Wie Treueprogramme & Gamification im Casino wirken

Rankings, Abzeichen oder Team-Challenges fördern das Engagement und machen individuelle sowie gemeinsame Fortschritte sichtbar. Gamification greift zentrale menschliche Bedürfnisse auf – wie das Gefühl, selbstbestimmt zu handeln, sich weiterzuentwickeln und Teil von etwas zu sein. Diese drei Elemente sind auch Kern der sogenannten Self-Determination Theory in der Psychologie. Spiele (und gamifizierte Systeme) nutzen genau diese Bedürfnisse, um langfristige Motivation zu fördern – nicht nur kurzfristige Reize.

Ein Beispiel, das Gamification am verständlichsten erklärt, ist etwa das Sammeln von Punkten, die man für regelmäßiges Spielen erhält. Hat man eine bestimmte Anzahl an Punkten eingesammelt, kann man diese gegen attraktive Prämien eintauschen. Grundlegend handelt es sich bei den meisten Casinospielen um Singleplayer-Erlebnisse. Sitzen sich die Spieler nicht gerade am virtuellen Pokertisch gegenüber, so spielen sie entweder gegen die Bank oder versuchen ihr Glück an einem Automaten. Durch verschiedene Elemente der Gamification kann den Spielen jedoch eine soziale Komponente hinzugefügt werden.

• Letztlich geht es im Online Casino nicht nur darum, dass das Glück auf die Probe gestellt wird.
• Interne Wettbewerbe, Fortschrittsbalken oder Team-Challenges könnten dabei helfen, die Produktivität zu steigern.
• Zudem werden die User durch unangekündigte Werbeaktionen und langfristig zu erreichende Ziele dazu gebracht, regelmäßig die Seite …